A Ar.Boutiquee preza pela transparência e satisfação das nossas clientes. Confira abaixo nossa política de troca:
📦 Prazo para troca
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🏷️ Condições para troca
Para que a troca seja aprovada, a peça deve atender aos seguintes requisitos:
• Estar sem sinais de uso, lavagem ou odores
• Estar com a etiqueta original fixada à peça
• Ser enviada na embalagem original ou similar que preserve o produto
❗ Peças que não atendam a essas condições não serão aceitas.
💳 Forma de troca
• Não realizamos estorno do valor pago
• A troca será feita exclusivamente por outra peça disponível em estoque
• Caso o valor da nova peça seja maior, a diferença deverá ser paga
• Se o valor for menor, o saldo ficará como crédito para próxima compra
🚚 Frete
• O frete de envio da troca é de responsabilidade do cliente
• Em casos de defeito de fabricação, o frete será custeado pela Ar.Boutiquee
❌ Produtos sem troca
• Peças em promoção, liquidação ou com desconto
• Peças usadas ou sem etiqueta
📲 Como solicitar a troca
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram informando:
• Número do pedido
• Motivo da troca
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
